Všeobecné obchodní podmínky

VitaNext Academy

Účinné od: 24. 6. 2026

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi poskytovatelem služeb VitaNext Academy a klienty, kteří si objednávají kurzy, workshopy, vzdělávací programy, online obsah, diagnostiku nebo jiné služby nabízené prostřednictvím webu www.vitanextacademy.com, e-mailové komunikace nebo individuální nabídky.

Cílem těchto podmínek je jasně vysvětlit, jak probíhá objednávka, platba, účast na kurzu, přístup k online obsahu, změna termínu, storno účasti, reklamace a další související situace.

1. Kdo služby poskytuje

Poskytovatelem služeb je:

Poskytovatel vystupuje při poskytování služeb pod označením VitaNext Academy.

VitaNext Academy poskytuje vzdělávací služby, rekvalifikační a trenérské kurzy, odborné workshopy, online vzdělávací obsah, služby v oblasti kondiční přípravy, diagnostiky, sportovního testování a vzdělávání trenérů, sportovců, klubů a dalších zájemců o odborný rozvoj.

2. Základní pojmy

Pro účely těchto obchodních podmínek mají níže uvedené pojmy tento význam:

3. Jaké služby nabízíme

VitaNext Academy poskytuje zejména:

• rekvalifikační kurzy a vzdělávací programy pro trenéry,
• navazující trenérskou akademii a specializační vzdělávání,
• odborné workshopy a masterclasses,
• online kurzy a vzdělávací obsah dostupný vlastním tempem,
• diagnostiku a sportovní testování,
• služby pro kluby, týmy a sportovce,
• individuální konzultace a vzdělávací služby na míru.

Konkrétní obsah, rozsah, forma, termín, cena a podmínky jednotlivé služby jsou uvedeny na webu, v objednávkovém formuláři, v potvrzení objednávky nebo v individuální nabídce zaslané Klientovi.

U některých služeb může být rozsah, cena nebo termín sjednán individuálně podle potřeb Klienta.

4. Objednávka služby

Službu je možné objednat zejména:

• prostřednictvím webového formuláře,
• prostřednictvím vzdělávací platformy,
• e-mailem,
• na základě individuální nabídky,
• jiným způsobem výslovně dohodnutým s Poskytovatelem.

Odesláním objednávky Klient potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, rozumí jim a souhlasí s nimi.

Před odesláním objednávky je Klient povinen zkontrolovat správnost uvedených údajů, zejména jméno, e-mail, telefon, fakturační údaje a vybranou službu.

Poskytovatel nenese odpovědnost za komplikace způsobené nesprávně uvedenými údaji ze strany Klienta, zejména za nedoručení organizačních informací, přístupových údajů nebo daňového dokladu.

5. Uzavření smlouvy

Smlouva mezi Poskytovatelem a Klientem je uzavřena okamžikem, kdy Poskytovatel potvrdí objednávku Klienta, případně okamžikem úhrady ceny služby, pokud je tak uvedeno u konkrétní služby nebo v nabídce.

Potvrzení objednávky může být zasláno e-mailem, prostřednictvím vzdělávací platformy nebo jiným vhodným způsobem.

U služeb sjednávaných individuálně je smlouva uzavřena potvrzením nabídky ze strany Klienta, případně zaplacením zálohy nebo ceny služby.

Smlouva se uzavírá v českém jazyce.

6. Cena a platební podmínky

Cena služby je uvedena na webu, v objednávkovém formuláři, v ceníku nebo v individuální nabídce.

Není-li uvedeno jinak, cena zahrnuje pouze služby výslovně uvedené u konkrétního kurzu, workshopu, online programu nebo jiné služby. Cena nezahrnuje zejména dopravu, ubytování, stravu, sportovní vybavení, osobní pomůcky nebo jiné náklady Klienta, pokud není výslovně uvedeno jinak.

Platbu je možné provést způsobem uvedeným u konkrétní služby, zejména bankovním převodem, online platbou, platební kartou nebo jiným sjednaným způsobem.

Je-li sjednána záloha, rezervace místa vzniká až po její úhradě, není-li výslovně dohodnuto jinak.

V případě prodlení s platbou je Poskytovatel oprávněn neposkytnout službu, neposkytnout přístup do vzdělávací platformy, případně zrušit rezervaci Klienta.

Daňový doklad je Klientovi vystaven v souladu s platnými právními předpisy.

7. Přístup do vzdělávací platformy a online obsahu

Pokud je součástí služby přístup do vzdělávací platformy nebo k online obsahu, Poskytovatel zpřístupní Klientovi příslušný obsah po uzavření smlouvy a splnění platebních podmínek, není-li u konkrétní služby uvedeno jinak.

Přístupové údaje jsou určeny pouze pro osobní potřebu Klienta. Klient není oprávněn je sdílet s třetími osobami, umožnit přístup jiné osobě nebo jiným způsobem zpřístupnit obsah mimo rámec sjednané služby.

Klient bere na vědomí, že online obsah je chráněn autorským právem a dalšími právy duševního vlastnictví. Bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele není dovoleno obsah kopírovat, šířit, nahrávat, upravovat, prodávat, veřejně zpřístupňovat nebo používat ke komerčním účelům.

Doba přístupu k online obsahu je uvedena u konkrétní služby. Není-li uvedena, poskytuje se přístup po dobu nezbytnou k absolvování daného programu, nejdéle však po dobu 12 měsíců od zpřístupnění obsahu.

Poskytovatel může přístup do platformy dočasně omezit z důvodu údržby, aktualizace, technických zásahů nebo bezpečnostních opatření.

8. Účast na prezenčních kurzech a workshopech

Klient je povinen dostavit se na kurz, workshop nebo jinou prezenční akci včas a řídit se organizačními pokyny Poskytovatele, lektorů a osob zajišťujících průběh akce.

U praktických částí kurzů, workshopů, diagnostiky nebo sportovního testování je Klient povinen zohlednit svůj aktuální zdravotní stav, fyzické možnosti a případná omezení.

Pokud má Klient zdravotní omezení, zranění, chronické obtíže nebo jiné okolnosti, které mohou ovlivnit jeho bezpečnou účast, je povinen o tom Poskytovatele nebo lektora předem informovat.

Poskytovatel je oprávněn odmítnout účast Klienta na praktické části služby, pokud by účast mohla představovat riziko pro zdraví Klienta, ostatních účastníků nebo bezpečný průběh akce.

Tím není dotčeno právo Klienta na náhradní řešení, pokud je možné a přiměřené konkrétní situaci.

9. Podmínky absolvování kurzu a vydání certifikátu

Je-li součástí služby vydání osvědčení, potvrzení, certifikátu nebo jiného dokladu o absolvování, nárok na jeho vydání vzniká pouze při splnění podmínek konkrétního kurzu.

Těmito podmínkami může být zejména:

• účast v požadovaném rozsahu,
• absolvování teoretické a praktické části,
• splnění průběžných úkolů,
• úspěšné složení testu, zkoušky nebo závěrečného ověření znalostí,
• úhrada ceny kurzu,
• dodržení organizačních a bezpečnostních pravidel.

Konkrétní podmínky jsou uvedeny u daného kurzu, v organizačních pokynech nebo ve vzdělávacích materiálech.

Poskytovatel negarantuje, že absolvování kurzu samo o sobě zajistí Klientovi konkrétní pracovní pozici, příjem, počet klientů, sportovní výsledek nebo podnikatelský úspěch. Výsledek vždy závisí také na aktivitě, schopnostech, praxi a dalším postupu Klienta.

10. Změna termínu nebo obsahu služby ze strany Poskytovatele

Poskytovatel je oprávněn změnit termín, místo, lektora, formu nebo dílčí obsah služby, pokud je to nezbytné z organizačních, provozních, kapacitních, zdravotních, technických nebo jiných závažných důvodů.

O takové změně bude Klient informován bez zbytečného odkladu.

Pokud by změna byla podstatná a Klient by s ní nesouhlasil, nabídne Poskytovatel Klientovi přiměřené náhradní řešení, zejména:

• účast v náhradním termínu,
• převod platby na jinou službu,
• zpřístupnění náhradního online obsahu,
• individuální řešení podle povahy služby,
• vrácení uhrazené částky, pokud nebude možné službu poskytnout ani nahradit.

Změna lektora, drobná úprava programu, změna místnosti v rámci stejné lokality nebo přiměřená organizační úprava se nepovažuje za podstatnou změnu služby, pokud zůstane zachován hlavní účel a obsah služby.

11. Zrušení kurzu nebo workshopu ze strany Poskytovatele

Poskytovatel je oprávněn kurz, workshop nebo jinou akci zrušit zejména v případě nedostatečné kapacity, nemoci lektora, technických komplikací, zásahu vyšší moci nebo jiných okolností, které brání řádnému poskytnutí služby.

V takovém případě Poskytovatel nabídne Klientovi náhradní termín, převod platby na jinou službu nebo vrácení uhrazené částky.

Pokud Klient nepřijme náhradní termín ani jinou nabídnutou alternativu, bude mu vrácena uhrazená částka za neposkytnutou službu.

Poskytovatel neodpovídá za další náklady Klienta související se zrušenou akcí, zejména za dopravu, ubytování, volno v práci nebo jiné osobní náklady, pokud nebyly výslovně součástí objednané služby.

12. Storno účasti ze strany Klienta

Klient může svou účast na kurzu, workshopu nebo jiné akci zrušit e-mailem zaslaným na adresu info@vitanextacademy.com.

Není-li u konkrétní služby uvedeno jinak, platí následující storno podmínky:

• při zrušení účasti více než 14 dnů před začátkem akce bude Klientovi vrácena uhrazená částka, případně bude částka převedena na jiný termín nebo jinou službu;
• při zrušení účasti 7 až 14 dnů před začátkem akce může být účtován storno poplatek ve výši 50 % ceny služby;
• při zrušení účasti méně než 7 dnů před začátkem akce může být účtován storno poplatek ve výši 100 % ceny služby;
• pokud se Klient na akci nedostaví bez předchozí omluvy, uhrazená cena se nevrací.

Klient může po předchozí dohodě s Poskytovatelem za sebe vyslat náhradníka, pokud tomu nebrání povaha služby, kapacita, kvalifikační požadavky nebo jiné relevantní okolnosti.

U rekvalifikačních kurzů, dlouhodobých programů nebo individuálních služeb mohou být sjednány odlišné storno podmínky. Tyto podmínky budou uvedeny u konkrétní služby nebo v individuální nabídce.

Storno podmínky se použijí pouze v rozsahu, v jakém nejsou v rozporu s právem spotřebitele na odstoupení od smlouvy podle právních předpisů.

13. Odstoupení spotřebitele od smlouvy do 14 dnů

Pokud je Klient spotřebitelem a smlouva byla uzavřena distančně, například přes web, e-mail nebo online formulář, má právo od smlouvy odstoupit bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy.

Pro odstoupení může spotřebitel využít e-mail info@vitanextacademy.com, formulář pro odstoupení uvedený níže v těchto podmínkách nebo online ovládací prvek pro odstoupení od smlouvy, pokud je na webu dostupný.

Odstoupení musí být odesláno nejpozději poslední den lhůty.

V případě odstoupení od smlouvy vrátí Poskytovatel spotřebiteli přijaté peněžní prostředky bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od obdržení odstoupení, stejným způsobem, jakým byla platba přijata, pokud se strany nedohodnou jinak.

Pokud byl spotřebiteli zpřístupněn online obsah nebo uživatelský účet a spotřebitel od smlouvy platně odstoupí, je Poskytovatel oprávněn přístup k tomuto obsahu nebo účtu ukončit.

14. Výjimky z práva na odstoupení

Spotřebitel bere na vědomí, že právo odstoupit od smlouvy nemusí být možné uplatnit ve všech případech.

U služby, která má být poskytnuta před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení, může Poskytovatel začít s jejím poskytováním pouze tehdy, pokud o to spotřebitel výslovně požádá nebo s tím souhlasí. Pokud je služba s tímto souhlasem plně poskytnuta před uplynutím lhůty, může tím spotřebitel ztratit právo na odstoupení.

U digitálního obsahu, který není dodáván na hmotném nosiči, může být obsah zpřístupněn před uplynutím 14denní lhůty pouze tehdy, pokud s tím spotřebitel výslovně souhlasí a bere na vědomí, že tím může ztratit právo na odstoupení od smlouvy.

Pokud spotřebitel požádá o zahájení poskytování služby před uplynutím lhůty pro odstoupení a následně od smlouvy odstoupí, může být povinen uhradit poměrnou část ceny za službu poskytovanou do okamžiku odstoupení.

15. Reklamace služby

Pokud má Klient za to, že služba nebyla poskytnuta řádně, může uplatnit reklamaci e-mailem na adrese info@vitanextacademy.com.

V reklamaci Klient uvede:

• své jméno a kontaktní údaje,
• označení služby,
• popis reklamovaného problému,
• požadovaný způsob řešení,
• případně doklady nebo podklady související s reklamací.

Poskytovatel reklamaci posoudí a vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě stanovené právními předpisy.

Je-li reklamace oprávněná, Poskytovatel nabídne přiměřené řešení podle povahy služby, zejména:

• doplnění nebo náhradní poskytnutí služby,
• náhradní termín,
• přiměřenou slevu,
• vrácení odpovídající části ceny,
• jiné řešení dohodnuté s Klientem.

Za vadu služby se nepovažuje skutečnost, že Klient nevyužil službu v plném rozsahu, nezúčastnil se výuky, nesplnil podmínky kurzu, neabsolvoval zkoušku, nedosáhl očekávaného osobního, sportovního nebo podnikatelského výsledku, případně nevyužil zpřístupněný online obsah.

16. Zdravotní stav a bezpečnost

Některé služby VitaNext Academy mohou zahrnovat praktické cvičení, pohybovou aktivitu, diagnostiku, testování nebo fyzickou zátěž.

Klient se těchto aktivit účastní s vědomím svého aktuálního zdravotního stavu a svých fyzických možností.

Klient je povinen informovat Poskytovatele nebo lektora o všech okolnostech, které mohou mít vliv na bezpečné poskytnutí služby, zejména o zraněních, zdravotních omezeních, bolestech, prodělaných operacích, akutních obtížích, těhotenství nebo jiných relevantních skutečnostech.

Pokud si Klient není jistý, zda je pro něj účast vhodná, doporučuje se předem konzultovat účast s lékařem nebo jiným zdravotnickým odborníkem.

Poskytovatel není poskytovatelem zdravotních služeb, pokud není u konkrétní služby výslovně uvedeno jinak. Diagnostika, tréninková doporučení a vzdělávací obsah nenahrazují lékařskou péči, fyzioterapeutickou péči ani individuální zdravotní vyšetření.

17. Služby pro kluby, týmy a sportovce

U služeb poskytovaných klubům, týmům, sportovcům nebo jiným organizacím se konkrétní rozsah spolupráce sjednává individuálně.

Součástí spolupráce může být zejména testování, diagnostika, konzultace, návrh tréninkového postupu, vzdělávání trenérů, analýza dat, dlouhodobá spolupráce nebo jiná odborná služba.

Výsledky testování a doporučení vycházejí z údajů dostupných v době služby, z použitých metodik, aktuálního stavu sportovce a informací sdělených Klientem.

Poskytovatel negarantuje konkrétní sportovní výsledek, zlepšení výkonu, zdravotní výsledek ani ekonomický přínos spolupráce.

Klient odpovídá za to, že osoby zapojené do testování nebo tréninkové spolupráce jsou k účasti způsobilé a že u nezletilých osob je zajištěn souhlas zákonného zástupce, pokud je to relevantní.

18. Odpovědnost Poskytovatele

Poskytovatel odpovídá za řádné poskytnutí služby v rozsahu sjednaném s Klientem.

Poskytovatel neodpovídá za škodu nebo újmu způsobenou zejména:

• nesprávnými nebo neúplnými informacemi poskytnutými Klientem,
• nerespektováním pokynů lektora nebo Poskytovatele,
• zatajením zdravotního omezení,
• nevhodným použitím získaných informací mimo rámec služby,
• sdílením přístupových údajů s třetí osobou,
• technickými problémy na straně Klienta,
• zásahy vyšší moci.

Tím nejsou dotčena práva Klienta, která nelze podle právních předpisů omezit.

19. Technické požadavky pro online služby

Pro využití online obsahu je Klient povinen zajistit si vhodné technické vybavení, zejména:

• stabilní připojení k internetu,
• zařízení umožňující přehrávání videí a práci s online platformou,
• aktuální internetový prohlížeč,
• funkční e-mailovou adresu.

Poskytovatel neodpovídá za nemožnost využití online obsahu způsobenou nedostatečným technickým vybavením, výpadkem internetu, omezením zařízení, chybně zadaným e-mailem nebo jiným problémem na straně Klienta.

20. Ochrana autorských práv

Veškeré materiály, videa, prezentace, texty, metodiky, pracovní listy, testy, grafické prvky, nahrávky a další obsah poskytovaný v rámci služeb VitaNext Academy jsou chráněny autorským právem.

Klient je oprávněn používat tyto materiály pouze pro svou osobní potřebu a vzdělávání v rozsahu sjednané služby.

Bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele není dovoleno materiály zejména:

• kopírovat,
• šířit,
• prodávat,
• pronajímat,
• poskytovat třetím osobám,
• nahrávat,
• zveřejňovat,
• používat pro vlastní komerční kurzy, školení nebo vzdělávací produkty.

Porušení těchto pravidel může být důvodem k ukončení přístupu ke službě bez nároku na vrácení ceny a k uplatnění příslušných právních nároků.

21. Chování Klienta a ukončení účasti

Klient je povinen chovat se při využívání služeb ohleduplně, bezpečně a v souladu s pokyny Poskytovatele, lektorů a organizátorů.

Poskytovatel je oprávněn vyloučit Klienta z kurzu, workshopu, online platformy nebo jiné služby, pokud Klient:

• závažně narušuje průběh služby,
• ohrožuje sebe nebo ostatní účastníky,
• porušuje bezpečnostní pokyny,
• zneužívá přístupové údaje,
• neoprávněně šíří obsah,
• jedná hrubě, agresivně nebo nevhodně vůči lektorům či účastníkům,
• porušuje tyto obchodní podmínky.

V takovém případě nemusí Klientovi vzniknout nárok na vrácení ceny nebo její části, zejména pokud byla služba již poskytnuta nebo pokud vyloučení způsobil Klient svým jednáním.

22. Komunikace

Hlavním komunikačním kanálem mezi Poskytovatelem a Klientem je e-mail.

Klient je povinen uvést správnou a funkční e-mailovou adresu a pravidelně sledovat komunikaci související s objednanou službou.

Organizační informace, potvrzení objednávky, přístupové údaje, změny termínu, pokyny k účasti a další důležité informace mohou být zasílány elektronicky.

Zpráva se považuje za doručenou okamžikem jejího odeslání na e-mailovou adresu uvedenou Klientem, pokud se neprokáže opak.

23. Ochrana osobních údajů

Poskytovatel zpracovává osobní údaje Klientů v souladu s právními předpisy.

Podrobné informace o tom, jaké osobní údaje Poskytovatel zpracovává, za jakým účelem, po jakou dobu a jaká práva Klientovi náleží, jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady zpracování osobních údajů, který je dostupný na webu Poskytovatele.

24. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Pokud je Klient spotřebitelem a vznikne mezi ním a Poskytovatelem spor, který se nepodaří vyřešit přímo, má Klient právo obrátit se na příslušný subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

Tímto subjektem je zpravidla:

Zákon o ochraně spotřebitele vyžaduje, aby prodávající spotřebitele jasně a snadno dostupně informoval o příslušném subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů. ČOI zároveň uvádí, že pokud se spor nepodaří urovnat přímo, má prodávající spotřebiteli tyto informace poskytnout na trvalém nosiči dat.

25. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou součástí smlouvy uzavřené mezi Poskytovatelem a Klientem.

Práva a povinnosti neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky.

Pokud se některé ustanovení těchto obchodních podmínek ukáže jako neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.

Poskytovatel je oprávněn tyto obchodní podmínky měnit. Pro Klienta je vždy rozhodující znění účinné v době uzavření smlouvy, není-li mezi stranami dohodnuto jinak.

Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 24. 6. 2026.